Pozáruční servis

Pozáruční servis


Máte již robotický vysavač Robzone více než dva roky
a vykazuje poruchu nebo potřebuje servis?

Naši technici jsou připraveni rychle pomoci, a poskytnout Vám pozáruční servis nebo placenou opravu, aby Vám robotický pomocník doma dlouho nechyběl.


1. Krok

Naši technici jsou připraveni rychle pomoci, a poskytnout Vám pozáruční servis nebo placenou opravu, aby Vám robotický pomocník doma dlouho nechyběl.

  • Vyplňte online formulář.  Po jeho vyplnění stisknutím tlačítka "Odeslat požadavek" jej online odešlete přímo do našeho servisního oddělení. Poté formulář ideálně vytiskněte, podepište a přiložte ke zboží.
  • * Pokud potřebujete asistenci s vyplněním reklamačního formuláře, využijte tel. 226 225 030 (po-pá 9:00 - 17:00), kde Vám rádi pomůžeme.
  • Po vyplnění online formuláře a po odeslaní požadavku, Vám bude obratem přiděleno číslo Vaší reklamace, kterým prosím viditelně označte zásilku.

2. Krok

  • Vysavač uveďte do čistého stavu, vysypte sběrný koš, vypněte hlavní vypínač na boku robota a pečlivě zabalte,
    aby při přepravě nemohlo dojít k jeho poškození.

3. Krok

  • Odešlete vysavač na adresu: Robzone Limited, odštěpný závod, Průmyslová 1472/11, 102 00 Praha 10 – Hostivař.
    Dopravu do servisu v případě pozáruční opravy si zajišťuje zákazník sám.
  • Jakmile bude robot doručen do našeho servisního střediska, kolegové Vás budou informovat o jeho převzetí a po vstupním testu
    Vás skontaktují s návrhem opravy a ceny za opravu.