Kontakty

S ohledem na rozhodnutí Bezpečnostní rady státu a vyhlášení Nouzového stavu kvůli pandemii koronaviru na území České republiky jsme byli nuceni od 16.3.2020 do odvolání přijmout tato opatření:

- Prodejna/showroom je uzavřena.
- Osobní odběry objednávek jsou pozastaveny.
Doručování/vyzvedávání reklamací osobně je pozastaveno.
Pro doručení zboží do servisu v záruční době využijte Zásilkovnu nebo s odesláním vyčkejte. Více ZDE.
- Pozáruční opravy jsou aktuálně pozastaveny a termíny budou se zákazníky řešeny individuálně.

K dispozici pro vás stále zůstáváme na naší infolince 226 225 030 a emailu info@robzone.cz. Děkujeme za pochopení, váš team Robzone.


 

kontakty-kosik
Internetové objednávky

shop@robzone.cz

226 225 030 | (po-pá: 9:00 - 17:00)

Chcete objednat po telefonu? Nebo máte dotaz k Vaší stávájící objednávce? Kontaktujte nás. 

  • Nejčastější dotazy k objednávkám zde.


 

kontakty-telefon
Zákaznická linka

info@robzone.cz

226 225 030 | (po-pá: 9:00 - 17:00)

Rádi Vám poradíme s výběrem robotického vysavače.

 

 


 
kontakty-servis
Servis a reklamace

reklamace@robzone.cz

226 225 030 | (po-pá: 9:00 - 17:00)

  • Návod jak postupovat při reklamaci zde.

  • Návod jak postupovat při odstoupení od smlouvy zde.

  • Nejčastější dotazy zde.
kontakty-sidlo
Sídlo společnosti

RobZone Limited, odštěpný závod

Průmyslová 11, 102 00 Praha 10 - Hostivař
IČ: 06131425, DIČ: CZ 684221638

marketing@robzone.cz

Marketingové a obchodní nabídky, prosím, zasílejte na uvedenou emailovou adresu. Předem děkujeme.

 


 

kontakty oko
Showroom / Kamenná prodejna Praha
OSOBNÍ ODBĚR 

S ohledem na rozhodnutí Bezpečnostní rady státu kvůli koronaviru na území České republiky bude od 16.3.2020 do odvolání naše prodejna/showroom uzavřena. K dispozici pro vás stále zůstáváme na naší infolince 226 225 030 a emailu info@robzone.cz. Objednávky přijaté online přes www.robzone.cz budou vyřizovány a expedovány bez omezení. Děkujeme za pochopení, váš team Robzone.

Potřebujete poradit s výběrem robotického vysavače, vybrat si ten nejvhodnější přímo pro Vás? Zveme Vás do naší nové prodejny v Praze 10 Hostivaři, kde Vám rádi předvedeme naše robotické vysavače v akci a pomůžeme s výběrem.

Otevírací doba:

OD 16.3.2020 ZAVŘENO

Po: 9:00 - 12:00,  13:00 - 16:00
Út:  9:00 - 12:00,  13:00 - 16:00
St:  9:00 - 12:00,  13:00 - 16:00
Čt:  9:00 - 12:00,  13:00 - 16:00
Pá: 9:00 - 12:00,  13:00 - 16:00
So a Ne: ZAVŘENO

Tel.: 226 225 030

  • Platba možná v hotovosti nebo platební kartou.

 Kde nás najdete?

BENWARE areál (bývalý areál Barvy laky)
Průmyslová 1472/11
Praha - Hostivař, 102 00

Vjezd přes vrátnici z ulice Štěrboholská. 

  • Parkoviště pro zákazníky přímo před showroomem.
  • Zastávka MHD Barvy a laky nebo Myšlínská.

GPS: 50.0661983N, 14.5356111E

 

kontakty showroom

 


ZÁKLADNÍ INFORMACE


Provozovatel webu je společnost Robzone Limited, se sídlem Honkong, Wanchai, 31/F, Chinachem Century Tower, 178 Gloucester Road. reg. 2520590.

 

Kontakt, stížnosti, alternaticní řešení sporů

Kontakt: tel. 226 225 030
Stížnosti: zasílejte prosím na info@robzone.cz
Alternativní řešení sporů: případné spory lze řešit také mimosoudní cestou. V takovém případě můžete kontaktovat subjekt mimosoudního řešení sporu, kterým je například Česká obchodní inspekce. Více informací o mimosoudním  řešení sporů naleznete zde https://www.coi.cz/informace-o-adr/

Než přistoupíte k mimosoudnímu řešení sporu, doporučujeme s ohledem na  naše zkušenosti řešit nastalou situaci nejdříve s námi.


Bankovní spojení

FIO Banka 2101254201/2010


Závazné právní dokumenty

Obchodní podmínky (všeobecné právní otázky)

Reklamační řád  (otázky spojené s reklamacemi)

Podmínky ochrany osobních údajů (ochrana osobních údajů) 

 

 


UŽITEČNÉ INFORMACE


〉 Nevíte si rady s výběrem toho správného vysavače právě pro Vás?

Porovnání robotů | info@robzone.cz

〉 Chcete pro svůj vysavač dokoupit příslušenství typu baterie, filtry, kartáče?

Příslušenství

〉 Potřebujete provést změny na faktuře nebo objednávce?

shop@robzone.cz

〉 Postrádáte návod na obsluhu svého vysavače?

Manuály ke stažení

〉 Má Váš vysavač poruchu a potřebuje servis?

Reklamační formulář | reklamace@robzone.cz

〉 Jak postupovat, když chcete zboží vrátit ve 14-ti denní lhůtě?

Odstoupení od smlouvy

 

 

 

Tento web používá soubory cookie. Dalším procházením tohoto webu vyjadřujete souhlas s jejich používáním. Další informace