Odstoupení od kupní smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu, při nákupu zboží formou internetového prodeje. Toto vrácení je podmíněno nákupem fyzickou osobou (ne na IČO).

V případě, že chcete využít Vašeho práva odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu, doporučujeme nejprve kontaktovat Servisní středisko.

R-zone Servis
(Libuš Business Park), V Lužích 818/23, 142 00, Praha 4

Tel.:+420 244 468 198, servis@r-zoneservis.cz

 

Odstoupení od kupní smlouvy do 14 dnů se řídí následujícími podmínkami:

1. V případech uzavření kupní smlouvy mezi spotřebitelem a prodávajícím prostřednictvím prostředků komunikace na dálku, má spotřebitel právo od kupní smlouvy odstoupit bez udání důvodu, to však pouze do 14 dnů od převzetí zboží. Platné odstoupení v této lhůtě vyžaduje doručení projevu vůle, který je v souladu s právními předpisy považován za projev vůle směřující k odstoupení od smlouvy, a to do rukou prodávajícího do těchto 14 dnů od převzetí předmětného zboží. V takovém případě nebude spotřebitel za odstoupení od smlouvy nijak sankcionován, avšak ponese pouze své náklady spojené s projevem příslušné vůle či dopravou zboží spojenou s jeho vrácením prodávajícímu.

2. Spotřebitel je oprávněn využít tohoto práva například tím, že osobně doručí zboží prodávajícímu na adresu R-ZONE Servis, s.r.o. (Libuš Business Park), V Lužích 818/23, 142 00, Praha 4, nejlépe po předchozí telefonické dohodě, společně s písemným projevem vůle od smlouvy odstoupit. Spotřebitel může také na své vlastní náklady zboží doručit prodávajícímu na adresu R-ZONE Servis, s.r.o. (Libuš Business Park), V Lužích 818/23, 142 00, Praha 4 a to také s písemným projevem vůle od kupní smlouvy odstoupit.

3. Spotřebitel v případě odstoupení od kupní smlouvy vrátí zboží v původním stavu, nepoškozené, včetně příslušenství, písemné dokumentace, návodu a podobně. Pokud bude zboží jakkoliv poškozeno či spotřebitel nevrátí prodávajícímu zboží kompletní, má prodávající nárok na náhradu způsobené škody či na úhradu za bezdůvodné obohacení, které spotřebiteli tímto vzniklo. Nárok na úhradu vzniklé škody je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.