Často kladené otázky

Je možné vidět robotické vysavače Robzone někde v akci?

Ano, v Praze se konají osobní prezentace robotů, kdy jsou vysavače předvedeny v akci a získáte odpovědi na všechny dotazy. Pokud se Vám robot zalíbí je možné jej i na místě zakoupit (platba v hotovosti). Pro prezentaci je třeba si předem si dohodnout termín na tel. 777 777 866 nebo 777 777 865.

Kde je možné Robzone zakoupit?

Robotické vysavače Robzone zakoupíte přímo od naší společnosti na webových stránkách www.robzone.cz, nebo přes obchodní zástupce (Praha a okolí).

Jaké typy podlah dokáží roboti Robzone uklízet?

Všechny modely robotických vysavačů Robzone výborně uklízí koberce s délkou chlupu do 0,5 - 1,5 cm a všechny hladké povrchy jako jsou linolea, dlažby, plovoucí podlahy, dřevěné podlahy i parkety. Navíc model Roomy Gold je vybaven speciálním systémem pro zvlášť šetrný úklid hladkých podlah.

Jak se používá mop? Je nutné jej vlhčit a používat čistící přípravek na podlahy? Jak dlouho mop vydrží?

Mop je antistatický mikrovláknový, a proto se používá výhradně nasucho bez užití čisticích prostředků. Je možné jej prát v pračce.

Jaká je dodací lhůta při objednání?

Objednávky jsou vyřizovány vždy v ještě v den objednání, poté maxmálně do 1 - 2 pracovních dnů spediční služba PPL zásilku na dobírku doručí po celé ČR. Při objednávce s bankovním převodem jsou zásilky expedovány ihned po obdržení platby na náš účet a zákazník je vždy o odeslání informován e-mailem.

Kdo zajišťuje servis?

Autorizovaným serviem je společnost R-zone servis s týmem specializovaných techniků, kteří Vám rádi poskytnou konzultace a zajistí rychlou opravu pokud je to třeba. Sídlo servisu je v Praze Libuši.

Dokáže robotický vysavač přejíždět prahy z místnosti do místnosti?

Přechodové lišty nejsou žádným problémem a klasické dřevěné prahy robot zvládne obecně do výšky 0,5-1,5 cm.

Jak si poradí robotický vysavač s vysokými koberci a třásněmi?

Třásně u perských koberců doporučujeme před vysáváním schovat nebo koberec srolovat, vysavač by mohl třásně nasát nebo narolovat na rotační kartáč. Poté by přerušil úklid a nahlásil chybu.
Nedoporučujeme robotické vysavače používat na koberce s dlouhým vlasem nad 0,5-1,5 cm. Ovšem nejvhodnější je koberec vyzkoušet předem, neboť některé typy zvládá dobře i přes delší vlas.

Za jak dlouho vysavač uklidí pokoj o rozloze 50 m²?

Vysavač neuklízí podlahu dle rozlohy, ale dle výkonnosti baterie. Tzn Váš prostor bude uklízet tak dlouho, dokud mu baterie vystačí a nezáleží jak je pokoj velký. Poté se zaparkuje do nabíjecí základny a začne se nabíjet. Na menší místnosti je možné využít programy s kratším časovým limitem - 30 min, 15 min pracovní doby úklidu. Při úklidu prostoru o rozoze 50m2 přejede každé místo 2-3x během uklízecího programu.
Délka běžného úklidu na jedno nabití baterie bývá kolem 40-80 min na hladké podlaze a cca 45 min na koberci. Vždy ovšem záleží na typu daného vysavače.

Jak je velký koš na smetí?

Model Roomy má prostorný nadstandardně velký odpadkový koš o velikosti 1litr! Ideální pro velké domácnosti, nebo vaše pohodlí, kdy není nutné koš vysypávat příliš často. Doporučujeme po prvním úklidu překontrolovat obsah smetí v nádobce a podle toho posoudit, jak často budete potřebovat koš vysypávat.

Standarndní koše jsou velké cca 250 ml.

Jak náročné je čištění vysavače?

Čištění je velmi snadné a rychlé. Po naplnění sběrného koše (závisí na velikosti místnosti a znečištění podlahy) jen stačí koš jednoduše vysypat. Sběrné koše nemají žádné papírové ani jiné sáčky.

Kartáčky na spodní straně postačí občas vyčistit hřebínkem, který je ve výbavě, od usazeného prachu a vlasů a zkontrolovat zda nejsou vlasy namotány na pohybových částech robota. Samozřejmě do údržby patří i výměna filtrů.

Je potřeba mít do vysavače výměnné sáčky na smetí?

Není. Nádobku na smetí stačí jen vysypat. Důmyslný systém filtrace umožňuje jednoduché použití bez papírových sáčků.

Jak je energeticky náročné robotické vysávání?

Při robotickém vysávání je spotřeba energie až 6x nižší než při běžném ručním luxování. Přitom efektivita úklidu je díky preciznosti robota mnohdy i vyšší.

Vymete i rohy v místnosti?

Samozřejmě. Boční kartáček důkladně vysmejčí každý roh a prach držící se podél stěn.

Bude byt uklizen stejně jako při klasickém luxování?

Troufáme si z vlastní zkušenosti říct, že uklizeno je skutečně dokonale. Přeci jen, člověk není stroj a robot uklízí tak dlouho dokud není podlaha jako ze škatulky.

Dokáže vysavač uklidit i rozsypané smetí, na které běžně vyndaváme smetáček s lopatkou?

Přesně pro takové případy mají Robzone vysavače program SPOT, pro důsledný úklid 1 m².
Druhou možností je využít dálkového ovládání a vysavač navést na znečištěné místo, stejně jako autíčko na dálkové ovládání, a navigovat jej k důkladnému úklidu daného místa.

Jak zamezím tomu, aby vysavač uklízel jen v jedné místnosti a nepřejel do další, když nelze uzavřít pokoj dveřmi?

Pro takové situace je vhodné využít virtuální zeď. Jedná se o malou věž, kterou postavíte ke kraji místnosti v místě, kde chcete vysavači zamezit v dalším pohybu. Věž vysíláním digitálního signálu vytvoří tzv. virtuální zeď, přes kterou vysavač již dále neprojede.

Bydlíme v mezonetovém bytě a obávám se, když nechám vysavač uklízet v naší nepřítomnosti, aby nespadl ze schodů.

Vysavače Robzone jsou velmi chytré a ze schodů nespadnou! Díky Infračerveným paprskům schody rozpoznají a změní směr úklidu.

Jakým způsobem jsou zásilky posílány při objednávce v e-shopu?

Dopravu zajišťuje přepravní společnost PPL. Řidič osobně kontaktuje zákazníky na telefon uvedený při objednávce a snaží se dohodnout s každým individuální čas pro doručení zásilky tak, aby předání zákazníkovi maximálně vyhovovalo. Pokud navržený termín dodání zákazníkovi nevyhovuje, je možné se s řidičem domluvit na náhradním termínu dodání.

Jak si poradí vysavač s psími či kočičí srstí?

Model Roomy má dostatečně velký zásobník na nečistoty a tak vysát i velký objem zvířecích chlupů není problém. Určitě doporučujeme ze začátku pravidelnou kontrolu plnosti zásobníku, aby nedošlo k jeho přeplnění a častější běžnou údržbu, kontrolu zda nedošlo k zanešení koleček jemnými chloupky či prachem ze srsti.

Jak si poradí s podlahovým topením (konvektory)?

Robotický vysavač může při úklidu najet na mřížku konvektoru a pokud je mřížka široká, přední kolečko uvízne v mřížce a robot nemůže pokračovat v úklidu. V takovém případě před konvektor umístěte virtuální zeď nebo stabilní mechanickou zábranu tak, aby robot na mřížku nemohl najet.

V bytě máme volně ložené kabely od spotřebičů či počítače, jak si s nimi poradí robot?

Může se stát, že takový kabel robot namotá rotačním kartáčem a tím může dojít i k poškození. Obzvláště náchylné jsou tenké kabely. Doporučujeme tedy dávat pozor, aby při úklidu vysavač nepřišel do styku s volně loženými kabely. Kabely zakryjte lištou, před úklidem odstraňte z podlahy nebo vysavači zamezte k nim přístup.

Vyčistí robot i schodiště?

Jednotlivé schody robot bohužel sám vyčistit nedokáže, naopak jeho velkou výhodou je, že díky IR senzorům ze schodů ani z jinak vyvýšené plochy nikdy nespadne.

Vyčistí robotický vysavač mokré nebo zaschlé loužičky na podlaze?

Pokud se jedná o větší mokrou plochu, vysavač Robzone se proti styku s vodou chrání, aby nedošlo k jeho poškození a tak je voda identifikována senzory a robot se zastaví nebo místo objede. Pokud se jedna o drobné kapky nebo zaschlé skvrny, při použití mopu je setře, ale na kvalitě úklidu závisí jakého charakteru nečistota je. S kvalitou klasického \"mokrého\" úklidu podlahy, ale asi srovnávat nelze.

Pokud máme v domě skleněnou podlahu a také skleněné schodiště, budou senzory správně fungovat?

V moderních interiérech se tento druh podlahové krytiny občas objevuje. Vzhledem k principu funkce infračervených senzorů je třeba počítat, že na průsvitných či průhledných površích může dojít logicky k nesprávné funkci těchto senzorů. Doporučujeme předem robota vyzkoušet pod vaším dohledem a přesvědčit se, že skutečně pracuje jak má.